Processus créatif
Toutes les créations naissent au creux de mon âme à St-Étienne-de-Beauharnois, Québec. Je les dessine avec les médiums classiques – mine, encre et papier – pour, par la suite, les numériser et finaliser à l’aide de Photoshop. Ce procédé me permet de répandre mon art à plus grande échelle et à un prix abordable.
Impression
Les articles sont imprimés sur demande à Montréal.
Le délai pour l’impression et l’envoi des affiches et du bois est d’environ 8 jours ouvrables.
Le délai pour l’impression des tissus est d’environ 15 jours ouvrables.
Les couleurs sont affichées le plus fidèlement possible à la réalité. Nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs de votre écran soit exact.
Puisque nos articles sont faits à la main, des variations peuvent survenir d’une commande à l’autre, ou d’une pièce à l’autre.
Expédition
Les produits sont disponibles au Canada seulement.
Toutes les commandes sont expédiées par Poste Canada. Ils sont emballés à plat et soigneusement dans du carton rigide afin d’assurer que vos affiches soient intactes à la réception.
Prévoir 2 à 7 jours ouvrables avant de recevoir votre commande (en plus des délais d’impression).
Retour
Tous les articles disponibles sur plumedepoule.com ne sont pas remboursables et sont une vente finale. Si vous recevez un produit qui comporte un défaut mécanique, merci de nous en informer comme indiqué ci-dessous.
Une fois votre colis envoyé, il devient la responsabilité du transporteur. Plume de Poule n’est pas responsable des dégâts occasionnés par le transporteur ou par une ouverture négligente. Si un colis est endommagé par le transporteur, nous pouvons ouvrir un dossier de réclamation. Contactez-nous si votre colis est arrivé abîmé. info@plumedepoule.com
Comment nous informer d’un défaut
- Contactez-nous avec des photos détaillées du souci et votre numéro de commande. info@plumedepoule.com
- Nous essaierons de vous répondre dans les 48 heures. Nous aurons peut-être besoin de plus d’informations.
- Tous les problèmes seront évalués au cas par cas en utilisant les informations fournies.